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Garantia

Nossos Óculos:

Seus óculos possuem garantia de 12 meses a partir da data da compra contra vícios que possam eventualmente surgir.
Todos os óculos passam por um controle de qualidade antes de serem enviados aos clientes, mas caso seus óculos apresentem algum vício, fique tranquilo que iremos analisar e solucionar o problema. Pedimos que nos envie um e-mail para: contato@artyeto.com.br com o assunto: “Garantia – Óculos com Vício”. Iremos analisar e notificaremos por e-mail no prazo de 7 dias úteis.
Não entram como garantia lentes riscadas ou armações danificadas devido ao mau uso.

Nossas Mochilas e Shoulder Bags:

Nossas mochilas e shoulder bags, possuem garantia de 1 (um) ano após a data da compra. Fica assegurado, em caso de comprovação de defeito de fabricação, o reparo ou troca por um modelo igual ou semelhante, de acordo com a disponibilidade.

A garantia não se aplica em casos de mau uso, desgastes naturais ao longo do tempo, ou modificações feitas no produto que possam gerar eventuais problemas.
Para solicitar a garantia, pedimos que nos envie um e-mail para sac@artyeto.com.br junto com o número do pedido e anexando fotos do defeito apresentado. O material será analisado e entraremos em contato no prazo de 3 (três) dias úteis.

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